诚信管理体系认证标准浅析

点击数：24发布：03-16　来源: 盐城和瑞质量认证咨询有限公司

诚信是商业社会中赖以生存的基石，也是商家树立良好品牌形象的必需因素。而诚信管理体系认证是一种评估及证明企业是否具备诚信经营的能力和愿望的证书，通过诚信管理体系认证，企业能够更好地保障顾客权益，缔造诚信品质。

诚信管理体系是指通过诚信管理工具和技术，规范企业行为，切实履行社会责任，建立企业诚信档案，从而形成一套完整的诚信经营理论和行为规范的体系。通过诚信管理体系的实施，企业能够真正管理并改善诚信经营的现状和业绩。

目前，国内最广泛的诚信管理体系认证标准是《企业诚信管理体系规范》（GB/T28568-2012）和《企业社会责任-诚信管理体系指南》（GB/T 29490-2013）。

《企业诚信管理体系规范》是一个完整的诚信管理体系的指导标准，其基本结构包括八个方面，包括企业诚信管理的基本要素、诚信文化体系、诚信管理的组织架构、诚信品牌建设、营销诚信、服务诚信、财务诚信和诚信管理的持续改进。在实施过程中，企业需要根据自身实际情况灵活应用，提高诚信管理的效能。

《企业社会责任-诚信管理体系指南》是一个用于企业诚信管理评估、诚信经营水平自我评估和诚信行为自我约束的指南，重点强调了诚信经营的自我约束性和持续改进能力。

1. 提高品牌形象

诚信管理体系认证可以进一步优化企业的诚信形象，为企业带来更多消费者信任与青睐。

1. 提升信誉度

诚信管理体系认证可提升企业的信誉度，为企业在各种业务和社会环境中的发展奠定坚实的基础。

1. 符合国际标准

诚信管理体系认证是国际社会公认的企业可持续发展的重要标志之一，符合国际诚信管理标准对企业未来的发展具有重要意义。

1. 制定诚信管理文件

企业需要明确诚信管理方针和目标，建立企业诚信管理体系文件。

1. 实施诚信管理体系

企业需要根据《企业诚信管理体系规范》和《企业社会责任-诚信管理体系指南》的要求，建立完整的诚信管理体系。

1. 进行内部诚信审核

企业应当通过内部审核对诚信管理体系进行自查自纠，评估和改善诚信管理体系。

1. 进行外部认证审核

企业需要选择具有资质的认证机构，并接受其审核，达到认证要求。

1. 持续改进

企业应当建立诚信管理持续改进机制，并不断完善和提高诚信管理体系的效能。

诚信管理体系认证是企业展现自己诚信形象和负责任的态度，提高品牌形象和信誉度的重要手段，有助于提高企业对客户、股东以及整个社会的信赖度。虽然实施诚信管理体系认证需要付出专业的管理成本与资金资源，但是其带来的收益和效益，对企业的经营管理和长远发展具有重要的推动和支撑作用。