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点击数:1009发布:01-22 来源: 盐城和瑞质量认证咨询有限公司
盐城ISO9001:2015质量管理体系目标的控制要求
(1)组织应在相关职能、层次、过程上建立质量目标。组织内机构、部门、岗位只要承担质量管理体系认证的职责,就有必要确定这些机构、部门、岗位的预期目标。质量目标横向应在相关职能上建立,也就是要在同一层次的部门、岗位上确定与其职责相应的目标;质量目标纵向应在管理职责的不同层次上建立,也就是要在组织最高管理层、中层职能机构、中层机构的下设部门(科、室、车间/工段/班组等)、具体职能岗位等管理权限由高到低的不同层次上建立。每个不同的层次都有相应的过程,应明确其关键过程和关键过程绩效指标(即KPI)。在组织管理的较高层次上,目标可能复杂些,也可对特定的过程或客户有特殊要求的过程明确更细化的过程目标。而对于承担特定过程的职能部门及相关层次,质量目标可以简单和直接,如:机械制造行业的金加工班组可以规定在最低可接受的限度内每小时的产出目标,一次交验合格率等。
(2)质量目标要与质量方针保持一致,实现预期的结果。(9)组织应保持有关质量目标的成文信息。
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